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Los precios manifestados en el sitio web www.tiendaproalmex.com están sujetos a cambios sin previo aviso, aplicándose el precio vigente al momento de la operación.

Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos.

Pago de productos 

El cliente se obliga a pagar el precio total de los productos que adquiera al momento de realizar el pedid de que se trate. Al precio inicial que figure en el sitio web www.tiendaproalmex.com  para cada uno de los productos ofrecidos se agregarán los costos correspondientes al envío que, en su caso, se genere. Dichas cantidades o tarifas serán comunicadas previamente al cliente antes de formalizar la compra. El ticket o comprobante de compra que corresponda al pedido estará disponible para el cliente y se podrá visualizar en el sitio web www.tiendaproalmex.com.

El cliente podrá liquidar su compra mediante cualquiera de las formas de pago disponibles en el sitio web www.tiendaproalmex.com de PROALMEX.

Cuando el pago se realice con tarjeta de crédito, está deberá tener como entidad financiera emisora a un banco autorizado para operar como tal en el Territorio. 

Uso de tarjetas robadas:

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Envío de los Productos

Sólo se realizarán entregas en las localidades donde el proveedor de mensajería y paquetería respectivo ofrece el servicio de entrega.

El tiempo de entrega será notificado por el proveedor de mensajería y paquetería respectivo durante su proceso de compra, el cual varía en función del destino.

La información de su paquete y el número de guía de envío será enviada al correo electrónico que el usuario hubiere proporcionado, una vez procesado por nuestro departamento de envíos. Con este número de guía usted podrá verificar el estatus de su envío en la página o sitio web del proveedor de mensajería y paquetería respectivo.

El proveedor de mensajería y paquetería realizará la entrega de paquetes de 9:00 a 19:00 horas. En caso de no encontrar personas en el domicilio especificado, se hará un segundo intento 1 o 2 días después. Si no se vuelve a encontrar persona, se devolverá el paquete a PROALMEX, en donde se dará por terminado el tiempo de vida del producto (caducidad), y el usuario comprador asumirá la responsabilidad de los costos (de envío y pérdida del producto). Desligando a PROALMEX de la de cualquier responsabilidad sobre lo sucedido.

PROALMEX no se hace responsable por los pedidos en los que el usuario comprador proporcione, erróneamente, de forma total o parcial, su dirección de entrega.

Cambios y devoluciones:

En los casos en los que, por variaciones en sabor, color, olor o cantidad, el producto vendido y entregado no pueda ser consumido, PROALMEX hará el cambio físico del producto por uno del mismo tipo, previa investigación del suceso reportado por el usuario.

Para poder hacer válida esta garantía, será necesario que el usuario comprador o cliente guarde el producto a reportar junto con el empaque original en el que le fue entregado y se comunique inmediatamente al Centro de Atención al Cliente de PROALMEX, por cualquiera de los dos medios siguientes:

E-mail: tienda@proalmex.com.mx

Teléfono: (999) 930 4139

Terminación

PROALMEX se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

  1. a) Terminar definitivamente el presente CONVENIO.
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Modificaciones al Convenio de Términos y Condiciones de Uso.

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Leyes aplicables

Toda vez que PROALMEX es una empresa constituida de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, para la interpretación y cumplimiento de este convenio, así como para todo aquello que no esté expresamente estipulado en el mismo, las partes involucradas se someten a la jurisdicción de los Tribunales Federales y/o Estatales competentes ubicados en la Ciudad de Mérida, Estado de Yucatán renunciando a cualquier otro fuero presente o futuro que, por razón de domicilio, les pudiera corresponder.