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A través de su sitio web www.tiendaproalmex.com, PROALMEX desarrolla diferentes campañas mediante las cuales proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece a sus usuarios la posibilidad de adquisición de diversos productos. Debido al contenido y la finalidad del sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "usuario", la cual adquieren llenando el formulario de registro y siguiendo los pasos que se indiquen durante el proceso.

PROALMEX, por este medio, hace del conocimiento de los usuarios que el contenido y uso de su Sitio Web está reservado y dirigido única y exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que PROALMEX acepta y distribuye pedidos es el comprendido dentro de los límites de los Estados Unidos Mexicanos (en adelante, el "Territorio").

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Límite de responsabilidad

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Precio de los productos:

Todos los precios de los productos que se indican a través del sitio web www.tiendaproalmex.com incluyen el I.V.A. y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el cliente.

Los precios manifestados en el sitio web www.tiendaproalmex.com están sujetos a cambios sin previo aviso, aplicándose el precio vigente al momento de la operación.

Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos.

Pago de productos

El cliente se obliga a pagar el precio total de los productos que adquiera al momento de realizar el pedid de que se trate. Al precio inicial que figure en el sitio web www.tiendaproalmex.com para cada uno de los productos ofrecidos se agregarán los costos correspondientes al envío que, en su caso, se genere. Dichas cantidades o tarifas serán comunicadas previamente al cliente antes de formalizar la compra. El ticket o comprobante de compra que corresponda al pedido estará disponible para el cliente y se podrá visualizar en el sitio web www.tiendaproalmex.com.

El cliente podrá liquidar su compra mediante cualquiera de las formas de pago disponibles en el sitio web www.tiendaproalmex.com de PROALMEX.

Cuando el pago se realice con tarjeta de crédito, está deberá tener como entidad financiera emisora a un banco autorizado para operar como tal en el Territorio.

Uso de tarjetas robadas:

PROALMEX no se hace responsable por la utilización de tarjetas de crédito robadas o reportadas como robadas, una vez que la transacción ha sido autorizada por el banco emisor. PROALMEX no tiene posibilidad de negar la venta cuando los datos del usuario coinciden con nuestros registros. La clave de acceso, password y número de tarjeta de crédito quedan completamente bajo responsabilidad del propietario.

Envío de los Productos

Sólo se realizarán entregas en las localidades donde el proveedor de mensajería y paquetería respectivo ofrece el servicio de entrega.

El tiempo de entrega será notificado por el proveedor de mensajería y paquetería respectivo durante su proceso de compra, el cual varía en función del destino.

La información de su paquete y el número de guía de envío será enviada al correo electrónico que el usuario hubiere proporcionado, una vez procesado por nuestro departamento de envíos. Con este número de guía usted podrá verificar el estatus de su envío en la página o sitio web del proveedor de mensajería y paquetería respectivo.

El proveedor de mensajería y paquetería realizará la entrega de paquetes de 9:00 a 19:00 horas. En caso de no encontrar personas en el domicilio especificado, se hará un segundo intento 1 o 2 días después. Si no se vuelve a encontrar persona, se devolverá el paquete a PROALMEX, en donde se dará por terminado el tiempo de vida del producto (caducidad), y el usuario comprador asumirá la responsabilidad de los costos (de envío y pérdida del producto). Desligando a PROALMEX de la de cualquier responsabilidad sobre lo sucedido.

PROALMEX no se hace responsable por los pedidos en los que el usuario comprador proporcione, erróneamente, de forma total o parcial, su dirección de entrega.

Cambios y devoluciones:

En los casos en los que, por variaciones en sabor, color, olor o cantidad, el producto vendido y entregado no pueda ser consumido, PROALMEX hará el cambio físico del producto por uno del mismo tipo, previa investigación del suceso reportado por el usuario.

Para poder hacer válida esta garantía, será necesario que el usuario comprador o cliente guarde el producto a reportar junto con el empaque original en el que le fue entregado y se comunique inmediatamente al Centro de Atención al Cliente de PROALMEX, por cualquiera de los dos medios siguientes:

E-mail: tienda@proalmex.com.mx

Teléfono: (999) 930 4139

Terminación

PROALMEX se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para:

a) Terminar definitivamente el presente CONVENIO.
b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web tiendaproalmex.com sin responsabilidad alguna para PROALMEX.

Modificaciones al Convenio de Términos y Condiciones de Uso.

PROALMEX se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web www.tiendaproalmex.com, así como el contenido de los términos y condiciones de uso. Por ello, PROALMEX recomienda al usuario leer atentamente los términos y condiciones de uso cada vez que acceda al Sitio Web.

El usuario siempre dispondrá de estos términos y condiciones de uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de los términos y condiciones de uso, vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Producto disponible a través del Sitio Web.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.tiendaproalmex.com.

Ocasionalmente, PROALMEX podrá agregar a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO del presente convenio, provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del sitio web: tiendaproalmex.com (en lo subsecuente «términos adicionales»), los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente convenio para todos los efectos legales a que haya lugar.

Leyes aplicables

Toda vez que PROALMEX es una empresa constituida de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, para la interpretación y cumplimiento de este convenio, así como para todo aquello que no esté expresamente estipulado en el mismo, las partes involucradas se someten a la jurisdicción de los Tribunales Federales y/o Estatales competentes ubicados en la Ciudad de Mérida, Estado de Yucatán renunciando a cualquier otro fuero presente o futuro que, por razón de domicilio, les pudiera corresponder.