Políticas de Envío

Envío de los Productos

Sólo se realizarán entregas en las localidades donde el proveedor de mensajería y paquetería respectivo ofrece el servicio de entrega.

El tiempo de entrega será notificado por el proveedor de mensajería y paquetería respectivo durante su proceso de compra, el cual varía en función del destino.

La información de su paquete y el número de guía de envío será enviada al correo electrónico que el usuario hubiere proporcionado, una vez procesado por nuestro departamento de envíos. Con este número de guía usted podrá verificar el estatus de su envío en la página o sitio web del proveedor de mensajería y paquetería respectivo.

El proveedor de mensajería y paquetería realizará la entrega de paquetes de 9:00 a 19:00 horas. En caso de no encontrar personas en el domicilio especificado, se hará un segundo intento 1 o 2 días después. Si no se vuelve a encontrar persona, se devolverá el paquete a PROALMEX, en donde se dará por terminado el tiempo de vida del producto (caducidad), y el usuario comprador asumirá la responsabilidad de los costos (de envío y pérdida del producto). Desligando a PROALMEX de la de cualquier responsabilidad sobre lo sucedido.

PROALMEX no se hace responsable por los pedidos en los que el usuario comprador proporcione, erróneamente, de forma total o parcial, su dirección de entrega.